Odemknutí Apple ID: Kompletní průvodce obnovením přístupu

Snažíte se přihlásit do svého iPhonu a najednou to vidíte: "Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů uzamčeno." Nebo možná nastavujete použitý iPad a uvízli jste na obrazovce uzamčení aktivace s Apple ID někoho jiného.

Už jsem to zažil. Před pár lety se mi zablokovalo Apple ID poté, co jsem při řešení problémů s telefonem kamaráda příliš mnohokrát zadal špatné heslo. Zablokoval jsem se tak ze všeho – iCloudu, App Storu, dokonce i e-mailu v zařízení. Trvalo mi celý den prohledávání stránek podpory Applu, než jsem zjistil, jak ho odemknout.

Dobrá zpráva? Existuje několik způsobů, jak odemknout Apple ID, v závislosti na vaší situaci. Zde je vše, co jsem se naučil.

Část 1: Proč je vaše Apple ID uzamčeno?

Apple uzamkne Apple ID jako bezpečnostní opatření, když zjistí neobvyklou aktivitu. Mezi běžné důvody patří:

1. Zadávání nesprávného hesla více než šestkrát v řadě
2. Opakované neúspěšné pokusy o bezpečnostní otázky
3. Přihlášení z neznámého zařízení nebo umístění
4. Na účtu byla zjištěna podezřelá aktivita

Jakmile je uzamčený, nemůžete se přihlásit k žádným službám Apple – iCloud, App Storu, iMessage ani Najít. Můžete ho ale získat zpět.

Část 2: Zjistěte si situaci se zamčeným Apple ID

Než cokoli zkusíte, položte si tyto otázky:

Vyberte si sekci, která odpovídá vaší situaci, a postupujte podle kroků.

Část 3: Odemkněte Apple ID změnou hesla pomocí přístupového kódu zařízení

Toto je nejjednodušší metoda, jak změňte heslo pro Apple ID Pokud jste již přihlášeni do svého iPhonu a znáte svůj přístupový kód pro obrazovku. Heslo k Apple ID znát nepotřebujete – stačí přístupový kód zařízení.

Krok 1Na vašem iPhone přejděte na Nastavení > [Vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení.

Krok 2Využít Změnit heslo.

Krok 3Zadejte Heslo na obrazovce iPhonu po výzvě.

Krok 4Vytvořte si nové heslo pro Apple ID. Zadejte ho dvakrát pro potvrzení.

Krok 5Jakmile to uděláte, vaše Apple ID bude odemčeno. Pro přihlášení použijte nové heslo.

důležité: Tato metoda funguje pouze v případě, že je váš iPhone již přihlášen k Apple ID, které chcete odemknout. Pokud přihlášeni nejste nebo neznáte přístupový kód, zkuste některou z dalších metod.

Část 4: Odemkněte Apple ID pomocí dvoufaktorového ověřování

Pokud máte povoleno dvoufaktorové ověřování (2FA), je to další snadná metoda. Budete potřebovat důvěryhodné zařízení nebo telefonní číslo.

Metoda A: Obnovení hesla pomocí důvěryhodného zařízení (iPhone, iPad nebo Mac)

Na iPhonu/iPadu:

Krok 1V zařízení iPhone nebo iPad přejděte na Nastavení > [Vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení.

Krok 2Využít Změnit hesloBudete požádáni o zadání přístupového kódu zařízení.

Krok 3Vytvořte nové heslo. Zadejte ho dvakrát pro potvrzení.

Krok 4Jakmile to uděláte, vaše Apple ID bude odemčeno.

Na počítači Mac:

Krok 1Přejít Nabídka Apple > Nastavení systému > [Vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení.

Krok 2klikněte Změnit heslo.

Krok 3Po zobrazení výzvy zadejte heslo pro přihlášení k systému Mac.

Krok 4Vytvořte si nové heslo k Apple ID.

Metoda B: Obnovení hesla prostřednictvím aplikace podpory Apple

Pokud nemáte důvěryhodné zařízení, ale stále máte přístup ke svému důvěryhodnému telefonnímu číslu, můžete použít aplikaci Podpora Apple.

Krok 1Otevřete Aplikace Apple Support na jakémkoli zařízení Apple (nebo si ho půjčte od kamaráda).

Krok 2Přejděte dolů na Nástroje podpory, potom klepněte na tlačítko Obnovit heslo.

Krok 3Využít Pomozte někomu jinému.

Krok 4Zadejte e-mail nebo telefonní číslo svého Apple ID.

Krok 5Využít Pokračovat a podle pokynů na obrazovce resetujte heslo.

Část 5: Odemkněte Apple ID přes webové stránky iForgot

Pokud nemáte povolené dvoufaktorové ověřování, můžete použít oficiální portál pro obnovení účtu od společnosti Apple.

Krok 1Otevřete prohlížeč a přejděte na iforgot.apple.com.

Krok 2Zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo svého Apple ID a poté klikněte na Pokračovat.

Krok 3vybrat Obnovit hesloa poté zvolte, jak chcete ověřit svou totožnost.

Krok 4Pokud zvolíte Odpověz na bezpečnostní otázky, zadejte své odpovědi. Pokud zvolíte Získat e-mail, zkontrolujte si e-mail, kde najdete odkaz pro resetování.

Krok 5Po ověření si vytvořte nové heslo. Vaše Apple ID je nyní odemčeno.

Část 6: Odemkněte Apple ID pomocí bezpečnostních klíčů

Pokud máte pro své Apple ID nastavený fyzický bezpečnostní klíč, můžete ho použít k odemčení svého účtu.

Krok 1V zařízení iPhone nebo iPad přejděte na Nastavení > [Vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení.

Krok 2Využít Odemknout účet(Pokud vidíte Změnit heslo místo toho na to můžete klepnout a resetovat.)

Krok 3Postupujte podle pokynů na obrazovce a připojte bezpečnostní klíč a ověřte svou totožnost.

Krok 4Vytvořte si nové heslo pro odemknutí svého Apple ID.

Část 7: Odemkněte Apple ID pomocí Obnovení účtu

Pokud se vám nepodaří resetovat heslo pomocí žádné z výše uvedených metod – možná nemáte přístup k důvěryhodnému zařízení nebo telefonnímu číslu – Obnovení účtu je vaší poslední možností.

Krok 1Přejít Nastavení > [Vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení > Obnovení účtu.

Krok 2Pokud máte Kontakt pro zotavení, můžete si od nich vyžádat kód pro obnovení.

Krok 3Postupujte podle pokynů na obrazovce a spusťte proces obnovy.

Krok 4Apple vám zašle potvrzovací e-mail s datem a časem, kdy můžete očekávat opětovné získání přístupu. To může trvat. několik dní nebo i déle, v závislosti na zabezpečení vašeho účtu.

důležité: Vypněte všechna ostatní zařízení používající stejné Apple ID, dokud nebude proces obnovení dokončen. Podpora Apple tento proces nemůže urychlit.

Část 8: Odemkněte Apple ID pomocí FoneLab iOS Unlocker

Pokud jste se zablokovali a žádná z oficiálních metod nefunguje – možná jste zapomněli bezpečnostní otázky, ztratili přístup ke svému telefonnímu číslu nebo jste si koupili použitý iPhone s Apple ID někoho jiného – může vám pomoci nástroj třetí strany.

FoneLab iOS Unlocker Má- Odebrat Apple ID Funkce, která odstraní Apple ID z vašeho zařízení bez nutnosti zadávání hesla. Funguje to na většině modelů iPhonu a verzí iOS.

Jak to funguje:

Krok 1Stáhněte a nainstalujte si do počítače FoneLab iOS Unlocker. Spusťte jej a vyberte Odebrat Apple ID z hlavního menu.

Krok 2Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB. Klepněte na Věřte na iPhonu po zobrazení výzvy.

Krok 3klikněte Home začněte. Software detekuje vaše zařízení.

Krok 4If Find My iPhone je povoleno, budete ho muset vypnout. Přejděte na Nastavení > [Vaše jméno] > Najít a vypněte jej. (Pokud se zamknete a nemáte přístup k Nastavení, software vás provede alternativní metodou.)

Krok 5Pro zařízení s Dvoufaktorové autentizace povoleno, budete muset potvrdit, že je nastaveno. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Krok 6klikněte Znovu potvrdit pokračovat. Software začne odstraňovat Apple ID. Nechte zařízení připojené – to trvá přibližně 5–10 minut.

Krok 7Po dokončení se váš iPhone restartuje a zobrazí se Ahoj obrazovka nastavení. Apple ID je pryč. Můžete si ho nastavit s novým Apple ID.

důležité: Tato metoda vymaže všechna data na iPhonu. Pokud máte zálohu, můžete ji později obnovit. Pokud ne, začínáte znovu.

Část 9: Žádost o podporu pro aktivační zámek online od společnosti Apple

Pokud jste zaseknutí na obrazovce Aktivační zámek s Apple ID někoho jiného (nebo s vaším vlastním, ke kterému nemáte přístup), Apple má… online samoobslužný nástroj kde můžete podat žádost o aktivační zámek odstraněn.

Krok 1Přejít al-support.apple.com ve vašem prohlížeči. Toto je oficiální stránka podpory společnosti Apple pro funkci Activation Lock.

Krok 2Přihlaste se pomocí svého Apple ID (pokud ho máte). Pokud ne, můžete pokračovat jako host.

Krok 3Zadejte IMEI nebo sériové číslo vašeho zařízení. Najdete ho na krabici od zařízení, účtence nebo na zadní straně zařízení.

Krok 4Nahrát svůj doklad o zaplacení—účtenku s uvedením modelu zařízení, IMEI a informací o vašem nákupu. Ručně psaná poznámka nebude fungovat. Mezi přijatelné dokumenty patří:

1. Účtenka od společnosti Apple nebo autorizovaného prodejce
2. Faktura od dopravce
3. Doklad o koupi od ověřeného prodejce

Krok 5Vyplňte své kontaktní údaje a odešlete žádost.

Krok 6Apple vaši žádost posoudí. Pokud bude schválena, aktivační zámek z vašeho zařízení během několika dnů odebere. Po dokončení obdržíte e-mailové oznámení.

Moje zkušenost: Použil jsem to, když jsem pomáhal kamarádovi, který si koupil použitý iPad od certifikovaného renovátora. Původní prodejce poskytl účtenku a Apple zámek odstranil asi za 3 dny. Je to mnohem rychlejší než domlouvat si schůzku v obchodě, ale stále potřebujete platný doklad o vlastnictví.

důležité: Toto funguje pouze v případě, že jste oprávněným vlastníkem a můžete poskytnout řádnou dokumentaci. Apple aktivační zámek neodstraní bez dokladu o vlastnictví.

Část 10: Porovnání všech metod

Část 11: Nejčastější dotazy k odemčení Apple ID

Závěr

Zámek Apple ID je frustrující, ale máte možnosti. Zde je postup, který můžete vyzkoušet:

1. Pokud znáte přístupový kód pro obrazovku iPhonu – Změna hesla v Nastavení (část 3)
2. Pokud máte důvěryhodné zařízení – Obnovení hesla v Nastavení (část 4)
3. Pokud máte své důvěryhodné telefonní číslo – Použijte aplikaci Podpora Apple (část 4)
4. Pokud si pamatujete bezpečnostní otázky - Použijte iforgot.apple.com (Part 5)
5. Pokud máte bezpečnostní klíč – Použijte ho k odemčení (část 6)
6. Pokud nic jiného nefunguje – Zahájení obnovy účtu (část 7)
7. Pokud se vám nepodaří získat přístup k použitému zařízení s Apple ID někoho jiného - Použijte FoneLab iOS Unlocker (Part 8)
8. Pokud máte doklad o koupi – Odešlete žádost na al-support.apple.com (Part 9)

V mém případě mi změna hesla pomocí přístupového kódu zařízení umožnila přístup během několika minut. Ale když jsem pomáhal kamarádovi s použitým iPhonem, FoneLab iOS Unlocker byla jediná věc, která fungovala. Ať tak či onak, máte možnosti – stačí si jen vybrat tu správnou pro vaši situaci.