Politika

FoneLab Studio bere ochranu vašich osobních údajů velmi vážně a přísně v souladu se zákony na ochranu dat. Osobní údaje jsou shromažďovány na této webové stránce pouze v rozsahu nezbytném z technických důvodů. Shromážděné údaje nebudou v žádném případě prodány ani z jiného důvodu poskytnuty třetím stranám. Následující prohlášení poskytuje přehled o tom, jak zajišťujeme tuto ochranu a jaký druh údajů se shromažďuje za jakým účelem.

webová stránka

Můžete navštívit většinu oblastí webu Aiseesoft FoneLab, aniž byste prozradili jakékoli osobní údaje. FoneLab zaznamenává pouze doménové jméno, IP adresu a typ prohlížeče návštěvníků našich webových stránek prostřednictvím souborů protokolu webového serveru a analytických nástrojů v nepravidelných intervalech. Tyto informace používáme k zaznamenávání globálního přístupu na náš web.

U některých funkcí vás požádáme, abyste poskytli FoneLab určité informace, aby fungovaly správně. Kdykoli se můžete rozhodnout, zda chcete pokračovat v pokynu, který vás vyzve k poskytnutí informací. V některých případech nebudete moci dokončit konkrétní krok procesu, pokud nechcete poskytnout požadované informace. Například budeme požadovat osobní údaje v následujících případech:

Pokud zadáte objednávku prostřednictvím našeho internetového obchodu, požádáme vás o poskytnutí informací potřebných pro zpracování objednávky. To může zahrnovat vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu a číslo kreditní karty nebo bankovní údaje.

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru. Pokud jste se zaregistrovali k odběru newsletteru a již jej nechcete dostávat, můžete se kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlásit se v e-mailu nebo zasláním e-mailu pomocí níže uvedených kontaktních informací.

Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy v počítači nebo v prohlížeči. Cookies jsou načteny do vašeho prohlížeče při prvním použití produktu nebo služby. Cookies neobsahují žádné osobní údaje. Můžeme použít cookies k identifikaci prohlížeče, který používáte, aby se náš web zobrazoval správně. Používáme také cookies na různých místech naší webové stránky, abychom zdokumentovali vaši návštěvu webové stránky FoneLab a umožnili efektivnější design webových stránek. Pokud nechcete, aby FoneLab nebo někdo jiný používal cookies, můžete deaktivovat instalaci cookies pomocí nastavení vašeho prohlížeče. I když máte také možnost smazat cookies z pevného disku počítače kdykoli, pokud se tak rozhodnete, možná nebudete moci použít některé z funkcí našich webových stránek, produktů a služeb.

Nástroje nástroje Analytics třetích stran

Google Analytics

používáme následující analytické nástroje třetích stran, abychom lépe porozuměli vaší interakci s našimi stránkami a používání našich produktů / služeb. Naším hlavním cílem je vytvořit pro vás uživatelsky přívětivější zážitek:

Používáme Google Analytics, službu webové analýzy od společnosti Google, Inc. (dále jen „Google“). Google Analytics používá soubory cookie, aby bylo možné analyzovat vaše používání našich webových stránek. Informace o vašem používání našich webových stránek, které generuje cookie, se obvykle přenášejí na server Google v USA a ukládají se tam. Než k tomu však dojde, Google zkrátí a anonymizuje vaši IP adresu (proces anonymizace IP společností Google), pokud se nachází v členském státě Evropské unie nebo v jiných smluvních členských státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Celá adresa IP se přenese na server Google v USA a tam se uloží pouze ve výjimečných případech. Tato anonymizace zajišťuje, že vaši IP adresu nelze vysledovat zpět k vám. Google použije tyto informace k vyhodnocení vašeho používání webu za účelem sestavení zpráv o aktivitách na webu pro FoneLab a poskytnutí dalších služeb souvisejících s používáním webu a internetu. Google může tyto informace případně předat třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud společnost Google uzavře se třetími stranami smlouvy o zpracování těchto údajů. Google nebude spojovat vaši IP adresu s jinými údaji Google. Používáním našich webových stránek výslovně souhlasíte se shromažďováním a ukládáním vašich údajů společností Google způsobem a pro účely popsané výše. Máte také možnost zabránit společnosti Google v získávání a zpracování údajů generovaných soubory cookie a údajů souvisejících s vaším používáním našich webových stránek (včetně vaší IP adresy) stažením a instalací pluginu prohlížeče poskytovaného společností Google. Více informací o Google Analytics najdete zde.

eCommerce

FoneLab používá zabezpečený server hostovaný společnostmi SHAREit, 2Checkout, Paddle a dalšími zpracovateli kreditních karet třetích stran, které před odesláním zašifrují celé osobní údaje zákazníka včetně jména, adresy, data vypršení platnosti kreditní karty atd. Šifrování funguje tak, aby nedocházelo ke škodlivému použití vašich osobních údajů.

Můžete nám pomoci také tím, že přijmete opatření k ochraně vašich osobních údajů, když jste na internetu. Hesla často měňte pomocí kombinace písmen a čísel a ujistěte se, že používáte bezpečný webový prohlížeč, jako je Safari.

Pro zabezpečení vašich informací při přenosu používáme v případě potřeby software Secure Sockets Layer (SSL). Tento software šifruje informace, které odesíláte.

To platí samozřejmě i pro platby kreditními kartami. Informace o kreditní kartě se ukládají pouze dočasně a po předání příslušnému poskytovateli plateb

Je důležité, abyste učinili preventivní opatření proti neoprávněnému přístupu k heslu a počítači. Pokud počítač sdílíte s ostatními, nezapomeňte po každém sezení vždy odhlásit.

2Checkout

Agilní platforma eCommerce pro on-line prodej softwaru důvěryhodného softwaru a softwarových společností jako služeb k prodeji produktů prostřednictvím jakéhokoli kanálu a jakéhokoli modelu. Aiseesoft FoneLab používá 2Checkout k poskytování dobře definovaných, bezproblémových objednávek a podpory.

Sdílej to

Shareit® je systém, který zvyšuje popularitu aplikací díky využití výhod. Pracuje na jednoduchém a vysoce nákladovém systému Affiliate Marketing s nulovými náklady pro uživatele. Aiseesoft FoneLab používá SHAREit pro usnadnění nákupu výrobků.

Vaše data můžete kdykoli smazat. Vaše údaje používáme pouze k zpracování objednávky, tj. Jsou shromažďovány a zpracovávány pouze informace implicitně nezbytné pro případné nároky na úhradu.

Pádlo

Paddle je další Merchant of Record pro všechny naše objednávky. Pádlo poskytuje veškeré dotazy týkající se zákaznických služeb a zpracovává vrácení. Vámi poskytnuté informace o platbách (včetně jména, místa, kontaktních údajů a fakturačních údajů) budou uloženy a zpracovány společností Paddle.com. Všechny tyto informace podléhají ochraně osobních údajů webu Paddle.com (k dispozici zde https://paddle.com/privacy).

Instalace a aktivace softwaru

Aktivace, zkušební prodloužení a odemknutí svobodného softwaru je dosaženo prostřednictvím aktivační rutiny při spuštění programu. Tento proces vyžaduje zakoupenou e-mailovou adresu a licenční klíč. Aktivace softwaru plné verze vyžaduje aktivní připojení k Internetu. Během procesu je navázáno připojení k licenčnímu serveru a je provedena kontrola platnosti. Neplatné licence / licenční klíče nebo klíče, které byly použity vícekrát, budou mít za následek zobrazení chyby v programu, která zmizí, jakmile bude program úspěšně aktivován. Platnost licence na produkt bude automaticky kontrolována online v pravidelných intervalech.

Při aktivaci programu s licenčním klíčem se přenášejí následující informace:

Licenční klíč

Kontrolní součet

Kód produktu

Čísla verzí

Pravidla pro vrácení a vrácení peněz

FoneLab slíbil, že vždy klademe potřeby a požadavky zákazníka na cokoli a všechno ostatní. Vážíme si všech zákazníků a snažíme se vám poskytovat ty nejlepší produkty a služby.

FoneLab nabízí bezplatnou zkušební verzi před zakoupením, takže si můžete stáhnout a nainstalovat program, poté postupujte podle pokynů a vyzkoušejte. Je efektivní pomoci uživatelům při rozhodování o tom, zda jste tento produkt chtěli koupit, a vyhnout se tomu, aby vám ten špatný vyhovoval podle vašich potřeb.

Část první: Přijaté okolnosti

30denní záruka vrácení peněz poskytuje společnost FoneLab, takže požadavek na zrušení objednávky do 30 dnů je k dispozici za podmínek. Vezměte prosím na vědomí, že se nejedná o bezpodmínečnou záruku vrácení peněz.

Požadavek na úhradu způsobený nákupem:

Nákup správného produktu po zakoupení nesprávného produktu z našeho počítače najednou. Špatná částka bude v případě potřeby vrácena.

Stejný produkt zakoupíte dvakrát najednou a nebudete chtít vyměnit žádný jiný produkt. Jeden z nich bude v případě potřeby vrácen.

Požadavek na náhradu způsobený registračními informacemi:

Zákazník neobdržel ani registrační kód do 24 hodin po zakoupení, ani včasnou odpověď do 48 hodin od týmu podpory po kontaktování, FoneLab vrátí objednávku, pokud budete požadovat.

Zákazník z nějakého důvodu obdržel nesprávný registrační kód, takže nemůžete provést důležitou a okamžitou konverzi. Software navíc již není potřeba. Vrácení peněz bude provedeno po potvrzení všech situací.

Vrácení peněz:

Jakmile pošleme registrační kód, nemůžeme ho získat zpět, protože náš produkt je virtuální software. Dále nemůžeme přijít na to, zda byl kód použit nebo ne. Proto odečteme 20% ze zakoupené ceny.

Část druhá: Okolnosti bez náhrady

Požadavek na úhradu způsobený nákupem:

Pokud máte podezření na podvod s kreditní kartou nebo jinou neoprávněnou platbu, okamžitě kontaktujte vydavatele karty. FoneLab spolupracuje s platební platformou třetí strany, takže nemáme žádné prostředky k monitorování autorizace během platby.

Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt z naší webové stránky a poté koupí jiný produkt od jiných společností, požadavek na vrácení peněz nebude přijat.

Požadavek na vrácení peněz nebude přijat, pokud si koupíte nesprávný produkt, protože nerozumíte jeho funkci. Můžete však kontaktovat tým zákaznické podpory FoneLab do 48 hodin po zakoupení a vyměnit zakoupený produkt za ten správný, jehož cenový rozdíl mezi produkty nepřesahuje 20 $. Upozorňujeme, že cenový rozdíl u správného produktu s nižší cenou nebude vrácen.

Žádost o vrácení z důvodu změny ceny nebude přijata.

Žádost o vrácení nákupu z propagačních kampaní nebude přijata.

Pokud zákazník změní názor na nákup, žádost o vrácení peněz nebude přijata.

Požadavek na náhradu způsobený registračními informacemi:

Pokud se prokázalo, že jsou registrační informace platné, a nesprávná operace zákazníka způsobila neúspěšnou registraci softwaru, zákazníkovi nebudou vráceny peníze.

Pokud při používání zakoupeného produktu narazí na technické problémy, zákazník odmítne spolupracovat s týmem podpory, poskytnout související informace o problému nebo zkusit řešení, které poskytujeme, požadavek na vrácení peněz nebude přijat.

Požadavek na refundaci způsobený problémem produktu:

Zákazník chce převést chráněné soubory zakoupené od iTunes nebo jiných, ale naše produkty tuto potřebu nemohou splnit. Pokud to zákazník vyžaduje, nevrátíme vám peníze.

Pokud si zákazník zakoupí produkt bez přečtení instrukce k produktu na našem webu ani před vyzkoušením produktu před zakoupením, protože si myslíte, že tento problém může vyřešit, ale přesně ne, žádost o vrácení peněz nebude přijata.

Zákazník zakoupí nesprávný produkt, který nelze nainstalovat do jeho operačního systému počítače. Pokud máme podobný produkt se správným operačním systémem, chtěli bychom ten pravý výměnou za špatný. Pokud nemáme, žádost o vrácení peněz nebude povolena.

Zákazník koupí produkt z našeho přidruženého webu nebo zakoupí produkt z našeho webu z důvodu nesprávného nebo rozmazaného popisu produktu na přidruženém webu, požadavek na vrácení peněz nebude přijat.

Zákazník čelí technickým problémům po aktualizaci softwaru, zatímco produkt již není v záruce, nebudeme provádět vrácení peněz.

Požadavek na vrácení peněz se provádí dlouho po zakoupení:

FoneLab poskytuje 30denní záruku vrácení peněz. Pokud by nákup měl překročit záruční dobu vrácení peněz specifikovanou produktem, nebude vrácena žádná částka.

Žádost o vrácení peněz na základě stížnosti, že ztracená data nelze úplně obnovit, není přijata.

Vezměte prosím na vědomí, že neexistuje žádný software, který může zaručit, že 100% dat lze obnovit, protože tato data mohou být snadno poškozena nebo přepsána. Důrazně doporučujeme, abyste produkt před nákupem vyzkoušeli.

Žádost o vrácení peněz na základě problému s rootem.

Všichni uživatelé FoneLab pro Android by měli laskavě vědět, že vaše zařízení se systémem Android by mělo být nejprve zakořeněné, pak náš program může získat vysokou autoritu k nalezení více smazaných nebo ztracených dat v telefonu. Neposkytujeme zakořenovací službu, takže váš požadavek na vrácení peněz za zakořenění není akceptován.

Ostatní

Ochrana společnosti Aiseesoft FoneLab a třetích stran: Budeme zveřejňovat účty a osobní údaje zákazníků, pokud jsme tak vázáni zákonem nebo pokud je jejich zpřístupnění nezbytné k vymáhání dodržování našich Všeobecných podmínek nebo jiných dohod nebo k ochraně našich práv nebo práv třetích stran. To zahrnuje výměnu dat se společnostmi specializujícími se na prevenci a minimalizaci rizika porušení a podvodů s kreditními kartami. Výslovně prohlašujeme, že v této souvislosti nebudou společnostem předávány žádné údaje pro ekonomické použití, které by bylo v rozporu s touto politikou ochrany osobních údajů.

S Vaším souhlasem: Ve všech ostatních případech vás budeme informovat, zda mají být osobní údaje předány třetím stranám a dá vám možnost dát svůj souhlas.